羊城晚報訊 記者陳輝、通訊員江蓁蓁報道:記者從9月23日舉行的廣東省保健協會第三屆第十次理事代表大會暨首屆灣區母嬰健康產業發展峰會上獲悉,《月子保健機構等級評定規范》團體標準在廣州啟動,據介紹這是全國首個月子保健機構等級評定規范。
月子保健機構等級評定規范”小組負責人、廣東省保健協會副會長兼黨支部書記、廣東省全省社會組織評估專家庫專家馬明接受羊城晚報采訪時介紹,為了規范月子保健機構的合法規范運營,讓消費者明明白白消費,供給高品質服務滿足市場需求,廣東省保健協會聯合了省內多家知名月子保健機構及標準化服務機構、認證機構,經4個月的研討、調研及不斷地征求社會意見,形成了《月子保健機構等級評定規范》。這一規范結合了現有母嬰機構相關的國家標準,如《母嬰保健服務場所通用要求》《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》《家庭母嬰護理服務規范》及各地方政府發布的關于月子保健機構的相關政策法規,形成了一套適用于月子保健機構的評價規則。
他介紹,有了這套評價規則,未來廣東省保健協會將聯合第三方機構對月子保健機構進行星級評定。
那么“五星級月子保健機構”將會是什么樣?馬明介紹,根據等級評定規范,將對月子保健機構的管理、服務、質量、技術四個維度進行評定。舉例來說,“五星級”月子保健機構要求有正負壓風控系統。產婦和新生兒的房間是“正壓”,這樣外界的病毒細菌就無法進入房間,但污物處理室就是負壓,這樣細菌病毒就不會污染外界環境,確保母嬰安全。
據介紹,除正式發布的《月子保健機構等級評定規范》外,其余規范月子保健機構具體服務系列團體標準,如《基本要求》《管理要求》《服務要求》《質量要求》已在全國團體標準化信息服務平臺進行了立項公示。目前正在起草中。
有了《月子保健機構等級評定規范》,客戶可以通過明示的標準,選擇能滿足自身需求的月子保健機構,獲得更安全到位的高品質服務。所有需要申請等級認證的月子保健機構均須向廣東省保健協會登記申報并接受行業監管。通過等級評定,可優化企業內部管理,使服務質量有明確的提升目標,建立市場公信力和品牌的美譽度。